FRANCE CAR wechselt auf DRACAR+®

Zufriedene Gesichter, v.l.n.r.: Herr Harald Feldbacher (ADP Deutschland), Geschäftsführer Herr Rudolf Lindorfer (France Car), Geschäftsführer Herr Andreas Parlic (France Car), Herr Rader (ADP Austria), Herr Franz Fleischanderl (ADP Austria)}

Firmenprofil

FRANCE CAR
Fahrzeughandel und
Reparatur Gesellschaft mbH
Franzosenhausweg 33
A-4030 Linz
www.francecar.com

Gegründet: 1995

Standorte: 2 x Linz, Klagenfurt

Marken: Citroën, Peugeot und Nissan

Besonderheit: Größter Citroën-Händler in Österreich

Nach über 15-jähriger Nutzung des altbewährten Autonom-Programmes wurde der größte österreichische Citroën-Händler zum 1. Januar 2010 auf das Nachfolge-DMS DRACAR+ von ADP umgestellt. An 60 Arbeitsplätzen an drei Standorten (2x Linz und Klagenfurt) wurden erfolgreich die Hersteller Citroën, Peugeot und Nissan implementiert

Ergänzend zu DRACAR+ wird das ADPeigene CRM-Modul Contact eingesetzt, nicht nur im Verkauf, sondern auch im Kundendienstbereich. Geschäftsführer Herr Rudolf Lindorfer: „Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt und alle Abteilungen müssen Zugriff auf relevante Kunden- und Fahrzeugdaten haben“

Mit Zusatzmodulen der Partnerfirma HRF konnten die Bereiche Werkstattvorplanung und Reifeneinlagerung entscheidend verbessert werden. Geschäftsführer Herr Parlic: „Nun ist sichergestellt, dass es keine Engpässe bei der Terminannahme gibt und wir sind nunmehr in der Lage, gezielte Reifenmarketingaktionen im Frühling und im Herbst zu fahren.

Auch hinsichtlich der Dokumentenverwaltung hat sich FRANCE CAR mit dem Einsatz der Easy-Archivierungslösung eine Arbeitserleichterung verschafft. Neben den automatisch archivierten Ausgangsbelegen werden nun auch Eingangsbelege und relevante Belege für die elektronische Wagenakte archiviert.

Das Highlight der Umstellung ist der Einsatz einer Business Intelligence-Lösung. FRANCE CAR ist jetzt in der Lage, sämtliche Zahlen nach Abteilungen, Kostenstellen, Standorten und Herstellern aufzubereiten. Auf Knopfdruck können Auswertungen erzeugt werden, welche automatisch an die Abteilungsleiter verteilt werden.

Die Umstellung wurde durch Gruppenschulung, der Benennung von Key-Usern, ausreichender Echtstartbetreuung und professionellem Projektmanagement sorgfältig vorbereitet.

Fazit: Mit DRACAR+ verfügt ADP über ein sehr leistungsstarkes, mehrmarkenfähiges Produkt und die ADP-Organisation hat wiederholt bewiesen, dass sie auch ein Projekt in dieser Größenordnung stemmen kann