Erfolgreicher Umstieg auf Autoline Autohaus J&G Alpers GmbH in Peine

Auf dem Bild sieht man v.r.n.l. Herrn Janßen,
Frau Klusmann (Mitglieder der Geschäftsleitung der
J&G Alpers GmbH) sowie Verkaufsberater Holger
Meyer und Projektleiter und AfterSales-Manager
Frank Groteguth (beide ADP)

Am Mittwoch, dem 10. November 2010, besuchten Mitarbeiter der ADP Dealer Services Deutschland GmbH das Autohaus J&G Alpers GmbH in Peine, um mit dem Geschäftsführer Herrn Udo Janßen sowie Frau Sandra Klusmann - ebenfalls Mitglied der Geschäftsleitung - ein Fazit über die erfolgte Autoline-Installation im Mercedes Benz Betrieb zu ziehen.

Das Autohaus J&G Alpers GmbH setzt seit März 2010 an 20 Arbeitsplätzen Autoline im ADP Rechenzentrum ein. Hierbei abgelöst wurde eine C/S-Installation der T-Systems- Lösung AlphaPlus inklusive systembedingter Zusatzsoftware.

Reibungslose Einführung

Die Migration im Autohaus J&G Alpers GmbH auf Autoline stellte eine der ersten Installationen in Verantwortung der ADP dar. Unter Mitwirkung des Autohauses wurde durch die ADP im Rahmen eines Projektgespräches der Umstellungszyklus vorbereitet und terminiert, so dass die Einführung von Autoline dem Pilotstatus entsprechend reibungslos verlief. Massendaten konnten problemlos konvertiert werden, was nach dem Go-Live Voraussetzung für die Aktivierung des Tagesgeschäftes war. Die Schulung erfolgte in einer Kombination aus Seminarschulung und der Einweisung in spezifische Themen im Rahmen der Echtlaufbetreuung.

Mit dem Wissen darüber, dass eine komplexe DMS-Umstellung immer mit Reibungsverlusten verbunden ist, bewertet Udo Janßen als Geschäftsführer des Autohauses die Umstellung sehr positiv. Das Autohaus sieht in Autoline eine zukunftsorientierte, anwenderfreundliche und vor allem Daimler-konforme Lösung. Prozesse im Kundendienst wie z.B. WP2010 werden jetzt durchgängig gelebt - Zitat von Herrn Janßen: „Es rutscht nichts mehr durch!“

Durchgängige Integration

Die durchgängige Integration von Modulen, wie zum Beispiel die Werkstattplanung, Zeiterfassung oder das CRM in Autoline hat, deutlich zur Reduzierung von Doppel- und Fehleingaben und somit zur effektiven Gestaltung von Abläufen beigetragen.

Auch die Umstellung der Finanzbuchhaltung bereitete keine Schwierigkeiten, so dass auch in der Kommunikation mit dem Steuerbüro des Autohauses keine Differenzen diskutiert werden mussten. Die in Autoline integrierte Finanzbuchhaltung hat die Transparenz in allen Bereichen erhöht.

Eckdaten zur Umstellung

Produkt
Autoline
Anzahl User
20
Systembasis
Rechenzentrumslösung (ASP)
Altsystem
T-Systems-Lösung AlphaPlus
sowie Drittlösungen auf
Client-/Server-Basis

Homogene EDV-Landschaft

Herr Janßen und Frau Klusmann sind insbesondere froh darüber, dass mit der Einführung von Autoline die Drittprodukte abgeschafft werden konnten und man nun über eine homogene EDV-Landschaft verfügt. Der administrative Aufwand konnte deutlich reduziert werden. Frau Klusmann lobte die freundliche und funktionierende ADP Hotline, die im Unterschied zum Vorgängersystem keine zusätzlichen Kosten produziert. Für die nahe Zukunft wird nun der Focus auf die professionelle Nutzung der Möglichkeiten des Autoline-CRM gelegt – so Herr Janßen - um zukünftig eine optimale Kundenbindung zu erreichen.